Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE

SERESKIN CONCEPT S.R.L.

SERESKIN CONCEPT S.R.L., persoana juridica constituita conform legilor din Romania, avand sediul social in Strada Europa nr 1A, Sat Ștefăneștii de Jos, Comuna Ștefăneștii de Jos, Jud. Ilfov, inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Ilfov sub nr. J23/381/2022, având Cod Unic de Inregistrare 45508662, continuare “Sereskin” sau „Vanzatorul”, vinde produsele prezentate pe Site-ul sau de vanzare la distanta numai cu amanuntul si consumatorilor finali.

ART. 1 OBIECT

Termenii si Conditiile de Vanzare au ca obiect informarea Cumparatorului despre conditiile si modalitatile in care Sereskin vinde si livreaza produsele comandate, precum si stabilirea drepturilor si obligatiilor Partilor in cadrul procesului de vanzare a produselor. Acestea se aplica tuturor produseelor oferite de Sereskin prin internet la adresa www.sereskin.ro.

Orice comanda plasata pe Site presupune acceptarea deplina si integrala a Termenilor si Conditiilor de Vanzare, despre care Cumparatorul declara ca a luat cunostinta anterior.

Sereskin isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment Termenii si Conditiile de Vanzare. Condtiile Generale de Vanzare aplicabile unei Comenzi vor fi cele acceptate de Cumparator la momentul plasarii Comenzii respective.

ART. 2 DATELE DE IDENTIFICARE ALE SOCIETATII

Denumirea societății: SERESKIN CONCEPT ROMANIA S.R.L.

Adresa sediului social: Strada Europa nr 1A, Sat Ștefăneștii de Jos, Comuna Ștefăneștii de Jos, Jud. Ilfov, Romania

Telefon: 0748287287

E-mail: office@sereskin.ro

ART. 3 PRETUL PRODUSELOR

Pretul produselor de pe Site-ul Sereskin este exprimat in lei (RON) și vor fi cele in vigoare la momentul plasarii Comenzii de catre Cumparator.

Cheltuielile de expediere vor fi percepute separat fata de pretul produselor cumparate si vor fi indicate inainte de inregistrarea Comenzii. Preturile produselor includ taxa pe valoare adaugata (TVA) aplicabila la momentul inregistrarii Comenzii.

ART. 4 PRODUSE

Caracteristicile produselor sunt puse la dispozitie clienților pentru informarea acestora.

Produsele comercializare respecta legislatia in vigoare in Romania la momentul comercializării.

Informatiile de pe ambalajele produselor sunt disponibile cel putin in limba romana.

Ofertele prezentate pe Site sunt valabile in limita stocurilor disponibile.

Disponibilitatea produselor nu este garantata Cumparatorului pana la primirea e-mail-ului de confirmare.

ART. 5 COMANDA

Orice Comanda presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor de Vanzare.

Din momentul in care Cumparatorul confirma comanda apasand pe butonul „Finalizeaza plata”, se considera ca acesta a acceptat in cunostinta de cauza continutul si conditiile Comenzii respective si, in special, Termenii si Conditiile de Vanzare, faptul ca respectiva Comanda implica o obligatie de plata din partea sa, preturile, volumele, caracteristicile, cantitatile si termenul de livrare al produselor comercializate si comandate de Cumparator.

Dupa validarea acestei etape, Cumparatorul nu va mai putea anula Comanda decat in temeiul dreptului de retur.

In caz de eroare la mentionarea adresei de mesagerie electronica sau de nereceptionare a mesajului electronic pentru confirmarea Comenzii, Sereskin nu va putea fi trasa la raspundere. In acest caz, vanzarea va fi considerata definitiva, cu exceptia cazurilor de anulare a Comenzii de catre Sereskin, in special pentru indisponibilitatea produselor in conditiile aratate mai sus. Cu toate acestea, Cumparatorul va putea sa-si exercite dreptul de retur.

ART. 6 PLATA

La momentul platii Cumparatorul garanteaza ca dispune de autorizatiile necesare pentru utilizarea instrumentului de plata ales cu ocazia plasarii Comenzii.

Modalitățile de plată disponibile pe Site-ul nostru sunt: online – prin card bancar sau ramburs – numerar la livrarea coletului.

Cardurile bancare acceptate pe Site-ul Sereskin sunt urmatoarele: Visa si Master Card.

ART. 7  LIVRAREA

Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicata de Cumparator ca fiind adresa de livrare pentru respectiva Comanda.

Sereskin livreaza pe intreg teritoriul Romaniei.

Livrarea se va efectua in functie de ofertele de la momentul plasarii comenzii, iar Sereskin isi rezerva dreptul de a alege firmele de curierat colaboratoare. Acestea vor fi afisate pe Site inainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare variaza de la 1 pana la 3 zile lucrătoare in functie de regiunea in care se va face livrarea.

ART. 8 DETERIORAREA COLETELOR

Sereskin nu isi asuma raspunderea pentru deteriorarea coletelor procedand la ambalarea corespunzatoare a produselor in functie de depozitarea acestora in recipiente, dar si de specificul fiecarei comezi.

ART. 9 DREPTUL DE PROPRIETATE

Sereskin isi pastreaza dreptul de proprietate deplina si integrala asupra produselor ce formeaza obiectul contractului de vanzare-cumparare, pana la incasarea integrala, in principal, a pretului, inclusiv cheltuielile, taxele si contributiile obligatorii.

ART. 10 PROPRIETATEA INTELECTUALA

Sereskin, impreuna cu toate marcile, toate ilustratiile, imaginile si logotipurile, precum si orice continut de pe Site sunt si raman proprietatea SERESKIN CONCEPT S.R.L. sau a titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza.

Orice reproducere totala sau partiala, modificare sau utilizare a acestor marci, ilustratii, imagini si logotipuri sau a oricarui alt continut de pe Site, indiferent de motiv si pe orice fel de suport, fara acordul expres, scris si prealabil al SERESKIN CONCEPT S.R.L. sau al titularului drepturilor de proprietate intelectuala in cauza, este strict interzisa.

Aceste dispozitii se aplica oricaror drepturi de autor, desene si modele, brevete care figureaza si/sau sunt utilizate pe Site.

ART. 11 FRAUDA

Pentru eliminarea/ reducerea riscurilor de frauda, comenzile se pot plasa pe site-ul Sereskin numai dupa crearea unui cont de utilizator. Accesul in cont se va face pe baza unei parole. Fiecare utilizator este raspunzator de gestionarea informatiilor asociate contului, de gradul de complexitate al parolei, precum si de transmiterea acestor informatii catre alte persoane. Va sfatuim sa schimbati in mod regulat parola asociata contului de utilizator.

ART. 12 RELATIA CU CLIENTII

Pentru orice informatii si asistenta suplimentara Sereskin poate fi contactat la numarul de telefon 0748 287 287 sau la adresa de e-mail: office@sereskin.ro.

ART. 13 GARANTII

Produsele Sereskin, prin destinatia lor, nu beneficiaza de garantie, fiind produse consumabile. Acestea nu pot fi inlocuite sau reparate.

In masura in care un produs livrat de catre Sereskin nu poate fi utilizat din prisma unui defect ce il face inutilizabil (ex. pompita produsul nu functioneaza), acesta va fi inlocuit de catre Sereskin. Consumatorul va contacta Sereskin la datele mentionate la art. 12 de mai sus.

Garantia de conformitate (termenul de valabilitate) este stabilita de distribuitor pentru fiecare produs in parte. Acestea beneficiaza de un termen de valabilitate inscriptionat pe ambalaj, conform legislatiei in vigoare.

ART. 14. POLITICA DE RETUR

Clientii care achizitioneaza produsele noastre online beneficiaza de o perioada de 14 zile in care se pot retrage din contract, fara a fi necesara justificarea deciziei.

Termenul de 14 zile se calculeaza de la data cand clientul a intrat in posesia fizica a produselor comandate.

Pentru a beneficia de dreptul de retragere, clientul are obligatia de a informa Sereskin cu privire la decizia sa de retragere din contract in termenul mentionat anterior. Decizia de retragere se va comunica la adresa de e-mail: office@sereskin.ro. Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere revine clientului.

In urma exprimarii dreptului de retragere din contract pentru produsele achizitionate online, Sereskin va proceda la rambursarea sumelor platite de catre client intr-un termen de cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre optiunea de retragere.

Sereskin ramburseaza sumele platite de catre client folosind aceleasi modalitati de plata ca cele utilizate pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care clientul a fost de acord/a solicitat o alta modalitate de plata.

Sereskin are dreptul sa amane rambursarea sumelor pana la data receptionarii produselor ce au facut obiectul vanzarii.

Clientul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor.

Exceptari de la exercitarea dreptului de retragere:

• produsele sigilate ce nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre client;

CA REGULA GENERALA, produsele se vor returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, respectiv cu toate componente și accesoriile. Produsele deteriorate sau ale caror ambalaje au fost deteriorate nu se pot returna.

ART. 15 DISPOZITII REFERITOARE LA RASPUNDERE

Sereskin nu va fi trasa la raspundere in temeiul obligatiilor rezultate din Termenii si Conditiile de Vanzare in cazul in care neexecutarea obligatiilor sale este cauzata de fapta unui tert pentru care Sereskin nu raspunde potrivit legii, chiar daca este previzibila, faptei Cumparatorului, sau aparitiei unui eveniment de forta majora, astfel cum este definit de legislatia romana, sau oricarui alt eveniment ce nu a putut fi in mod rezonabil controlat exclusiv de Sereskin.

Sereskin va raspunde pentru prejudiciile suferite de cumparator in limitata contravalorii comenzii achitate de cumparator.

Orice reclamatie depusa de un utilizator al Site-ului împotriva Sereskin trebuie formulata in termen de maximum 3o de zile de la aparitia evenimentului ce face obiectul reclamatiei. Sereskin va furniza un raspuns privind reclamatiile inregistrate in termen de maximum 30 (treizeci) de zile.

ART. 16 PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Sereskin colecteaza datele cu caracter personal ale Cumparatorului, precum si, daca este cazul, pe cele ale destinatarului Comenzii. Cumparatorul este informat despre faptul ca prelucrarea automata a informatiilor. Scopurile, destinatarii si conditiile in care Sereskin colecteaza si prelucreaza datele personale sunt prezentate in documentele „Politică de confidențialitate” si „Politica Cookies” de pe Site.

ART. 17 MODIFICAREA TERMENILOR SI A CONDITIILOR

Sereskin isi rezerva dreptul de a modifica si de a actualiza Conditiile Generale de Vanzare fara preaviz. Pentru a fi informat cu privire la eventualele modificari, Sereskin îl sfatuieste pe Cumparator si sa reciteasca regulat documentele disponibile pe Site, mai ales inainte de plasarea unei noi comenzi.

ART. 18 LITIGII SI DREPTUL APLICABIL

Vanzarea produselor societatii Sereskin este reglementata de legislatia din Romania, indiferent de tara de resedinta a Cumparatorului si locul plasarii Comenzii.

Orice litigiu in legatura cu existenta, interpretarea, executarea sau incetarea contractului incheiat intre sereskin si cumparator, chiar si in cazul pluralitatii paratilor, in lipsa solutionarii amiabile, va fi exclusiv de competenta instantelor de judecata din romania competente, conform regulilor stabilite de codul de procedura civila roman.